10月20日消息，今年的天猫双11于10月20日晚8点正式开启。今年天猫双11，共计1400万款商品集体打折，其中1000个品牌旗舰店的商品将全部补贴到5折。
据了解，今年的双11已经是第十三届了，据天猫副总裁吹雪介绍：“双11项目组从7月就开始筹备，并邀请很多消费者反馈意见，希望带给全国消费者一个热闹、实惠、温暖的双11。”
今年双11更加以消费者为本，“变”与“不变”都以消费者体验为标尺。相比往届，今年的双11预售提前了4个小时，让各位“定金人”不熬夜就能提前锁定尖货。
据《晚点 LatePost》报道，同为今日，在天猫双11预售开启当天，天猫超市和进出口事业群总裁刘鹏（花名：奥文）发布内部信，称该事业群升级为 “B2C零售事业群”。主要调整包括新组建FC（Future Clients For Customer）事业部、B2C零售事业群供应链管理中心、风险治理中心。
据了解，天猫超市和进出口事业群在今年7月2日由同城零售事业群中的天猫超市业务相关团队和天猫进出口事业群合并而来，由刘鹏担任总裁，向阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇（花名：逍遥子）汇报。
一位阿里人士认为，本次事业群的升级意味着阿里在淘系之外，成立了规模对等的自营业务，B2C事业群的供应链成立单独部门，表明阿里对于自营业务的投入决心空前。
据了解，在阿里最新的二季度财报中，包括高鑫零售、天猫超市、盒马、直接进口（考拉海购）和银泰在内的自营业务收入，已经占到总营收的27%，而阿里传统的核心收入来源：客户管理费（包括广告费和佣金收入）占比为39%，但前者同比增速82%，远高于后者的14%。
此外，本次调整中同样值得关注的是B2C零售事业群新组建的FC事业部。
据悉，FC事业部由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部共同组成，接下来将维持双品牌独立运营。该事业部总经理由原阿里达摩院智能服务事业部负责人赵昆（花名：空无）担任，向刘鹏汇报。
而赵昆是阿里客户体验事业群的创始成员之一，且一手打造了阿里人工智能客服产品 “小蜜”。自2009年加入阿里以来，他创建了淘宝第一代数据产品：数据魔方，并参与建立了阿里大数据平台。
值得一提的是，一名熟悉阿里巴巴的猎头表示，目前手机天猫正在大量招人，涉及产品、运营、技术等各个岗位，新定位是 “国内自营电商”，各个岗位能力对比其它业务的同级别岗位要求都更高。
目前，在手机天猫界面中，会员店是其最居中的入口，会员费用为99元，所有商品都来自“天猫会员店”的自营店铺。
此外，本次内部信中还宣布原考拉海购负责人吕健美（花名：梦姑）调任天猫国际事业部总经理，吕建美在今年升任考拉海购CEO，此前她是天猫出口业务负责人、考拉海购COO（首席运营官），还曾担任天猫服饰副总经理，天猫女装、内衣、珠宝饰品行业负责人。
同时，B2C零售事业群还将组建供应链管理中心，由张锐（花名：韬锐）负责，向刘鹏汇报；组建风险治理中心，由祈宇（花名：索耶）负责，向刘鹏和首席风险官郑俊芳（花名：师太）双线汇报。
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