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淘宝客服

  • 淘宝售前怎么回访老顾客?回访客服是干嘛的?

    对于淘宝卖家来说,老顾客是非常重要的,做好老顾客的维护,有利于提升店铺粉丝的粘性,增加二次回购。所以,一定要做好老顾客回访,那么,要怎么做呢?1.提前列出谈话要点,准备好笔和纸。比如,这通电话我们主要是 ...
    时间:2022-3-14
  • 淘宝客服售后处理技巧,质量问题怎么办?

    开了淘宝店铺自然也少不了会出现一些售后的问题,面对这种问题,客服们也需要掌握相关的售后处理技巧,我今天就来给各位分享一些,如果是出现了质量问题,又该怎么巧妙解决呢?1、物流问题。亲爱的,抱歉,最近快递忙 ...
    时间:2022-2-27
  • 从哪里看淘宝客服回复率?回复率低有影响吗?

    在淘宝上客服的工作其实是非常重要的,不仅是售前客服还有售后客服,而客服的工作做得好不好可以通过客服回复率来判断,有的店铺的客服回复率很低,这会影响店铺的销量的,那么怎么查看回复率呢?从哪里看淘宝客服回 ...
    时间:2022-2-24
  • 淘宝客服如何提高转化率?有何技巧?

    在淘宝上购买商品的时候,大部分的买家会通过与客服进行沟通了解产品,所以店铺的客服客服是间接性地代表一个店铺的形象和对客人的服务态度,有时候会直接影响到客人的一个购买行为。那么淘宝客服要怎么才能提高转化 ...
    时间:2021-11-16
  • 淘宝凑满减怎么写两个地址?可以下单不同地址吗?

    现在淘宝上有很多满减的优惠活动,这种活动看似优惠还不错,但是实际上要凑到优惠并不是简单的事,因为有一些商品并不参与满减,参与满减的有些又是自己不需要的,那么如何和别人凑满减写两个不同的地址呢?1、普通凑 ...
    时间:2021-10-9
  • 淘宝客服转化率是需要自己算吗?怎么算?

    淘宝客服对于提升店铺的转化还是有很大作用的,淘宝客服转化率数据可以作为考察一名客服是否合格的依据哦。淘宝客服转化率是否需要各位淘宝客服们自己去进行计算呢?下面进行介绍。淘宝客服转换率是什么?淘宝客服转化 ...
    时间:2021-10-9
  • 淘宝客服如何提升成交率?

    在淘宝平台做买卖,在线客服尤为重要,是不能缺乏的一部分。假如商家不重视在线客服的功效,有可能会错过了许多买卖,损害许多財富。那么,淘宝客服应该怎么做才可以提高成交转化率,为淘宝店铺产生赚钱好项目呢?这 ...
    时间:2021-5-21
  • 淘宝客服做售前还是售后好?工资哪个高?

    对淘宝客服来说,肯定也希望能够能够做好这份工作,但是客服又分为了售前客服和售后客服,这也让不少客服人员想要知道这两者到底哪个更好,哪个的工资高呢? 一、其实做淘宝客服都不好做,不过正常还是售前好一点 ...
    时间:2021-5-20
  • 怎么在家做淘宝客服?怎么做好客服?

    对淘宝客服来说,肯定也想要去了解一下在家是怎么做淘宝客服的,同时也想要知道怎么才能够做好客服这个工作呢?我马上就来给各位客服们详细的介绍一番。 1、打开淘宝主页面,在右上角会看到有一个“网站导航”, ...
    时间:2021-5-20
  • 淘宝电商客服好评专用语大全

    现在在淘宝上开店的人很多,有很多店主既是店铺运营也是淘宝店铺客服,但是毕竟不是专业做这些方面的,所以很多东西都需要现学现卖,比如做客服就要知道一些好评专用语,下面就给分享下吧。 1、很好的买家,谢谢 ...
    时间:2021-5-19
  • 淘宝客服咨询量在哪里查?

    淘宝客服是店铺运营必不可少的一个岗位,虽然工作内容比较简单,只要及时回答用户的问题就行了,但是却能直接影响到店铺的成交转化情况。如此重要的岗位,有必要了解客服的工作咨询量,才能有针对性的优化,那么淘宝 ...
    时间:2021-5-13
  • 淘宝客服怎么抢静默下单?

    其实开淘宝店铺,有一个环节往往会影响到最终的成交,就是淘宝客服了,如果客服能及时处理,那么就能让买家有更好的体验感,那么当你是淘宝客服的时候,要如何抢静默下单呢?请看详细介绍! 天猫客服怎么抢单? 1 ...
    时间:2021-4-15
  • 淘宝咨询转化率一般是多少?怎么计算?

    对淘宝卖家来说,肯定也需要先去了解一下各种数据的计算方法,尤其是转化率,这个是很重要的,也是衡量一个的店铺宝贝的受欢迎程度,那么一般情况下需要达到多少呢? 转化率一般都是固定在3~%5%之间,就是每100个 ...
    时间:2021-4-14
  • 淘宝客服静默下单提成多少?

    对淘宝客服来说,肯定也希望能够找到不错的方法来衡量和计算客服的提成,因为对很多淘宝客服来说,都希望能够带来更多的转化,那么对于静默下单这种情况,到底多少提成呢? 这取决于当地客户服务的平均工资水平。 ...
    时间:2021-4-14
  • 淘宝客服业绩归属如何判定?

    现在的淘宝上的店铺越来越多,想要将店铺从钻做到冠,中间是需要付出不少心血的,而店铺做的越大客服数量也就越多,但是淘宝客服业绩归属要如何判定了,现在我们就来了解下。 1、落实下单和落实付款区别 落实 ...
    时间:2021-4-12
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