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玩转淘宝直播心得分享

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白龙江左岸 发表于 2020-3-11 11:39:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多朋友之前没有做过直播的,今天我就以我最近的经验汇总给大家整理一下。
一、开通直播间的要求(以下为官方资料,其实很多问题可以去千牛万象提问的,也可以联系在线客服解答)

开通规则的条件如下:

1、不在天猫管控的类目中 (如保健品,虚拟类目,OTC计生用品 、成人用品,情趣用品、书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星/音像、女士内衣/男士内衣/家居服,厨房/烹饪用具>>烹饪用具>>刀具,水产,生肉,休闲生活、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、医药用品等类目、装修设计/施工/监理,鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺>>园艺用品>>园艺/刀/剪/锯(新),鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺>>园艺用品>>铲/耙/锹/锄(新),居家布艺>>缝纫DIY材料、工具及成品>>剪刀),母婴》婴童尿裤等,更多淘宝直播限制开通/不得推广的类目请参考链接。注意:若一级类目不支持开通的则该一级类目下都不支持入驻;

重点提醒:如果是直播限制的类目,其他商家有直播权限则说明该店铺邀约的;

邀约的店铺一般是品牌知名度高,综合店铺数据好,才有可能被邀约到;如果您符合邀约的条件会有工作人员主动联系您的。若您未收到小二的联系,说明暂时不符合,建议您在品牌知名度高,综合店铺数据方面多做提升,这本身也是您日常需要去做的。2、商家账户直播不存在违规行为,如:直播挂机:指主播不在镜头前,或者跟消费者无有效互动,或黑屏,且时间超过15分钟的都为挂机;直播过程中出现主播换人,直播过程中以任何形式宣导其他平台或通讯软件账号信息等违规行为,直播中主播主动或者被动提供下线的联系方式(如微信,二维码,电话等)。更多直播规范请您点此查看。

天猫商家满足以上2个条件,可自主申请开通淘宝直播发布权限,开通方法请使用手机下载[淘宝主播app]进行入驻(ps:不要使用电脑端入驻,淘宝直播app为消费者版本),入驻流程您可点此查看。



3、若入驻直播提示:该账号不能入驻您的综合竞争力不足,则说明您店铺的综合数据不符合直播要求,目前无法开通;建议您提升店铺的综合数据;包括不仅限于以下数据:店铺dsr动态评分,品质退款,退款纠纷率,消费者评价情况,虚假交易,店铺违规等。


二、直播场地的准备

直播最好是一台电脑(开直播),一台手机看消息。或者2台手机。这个硬件配置需要准备好。然后场地,肯定最好干净整洁或者有特色,光线充足等,总之要给观众一个比较好的视觉体验。还有就是补光灯,手机支架,摄像头,或者有的需要声卡,云台等更高级的设备,这个根据实际情况准备。

三、主播的招募

如果是招熟手主播,肯定待遇要求更高,自己培养主播从长远来看性价比成长空间也不错。总之,主播的关键之处是人。产品是不会说话的,但是好的主播可以给产品代言,让产品变得鲜活动人。直播内容这个需要多总结,可以去看同类目店铺的直播,或者其他平台的直播。直播是一个展现内容的过程,如何用丰富有趣的内容吸引顾客,让顾客关注,点赞,买单,成为粉丝。都需要我们下很多的时间精力去总结研究。

四、直播后台的设置

简单的说直播流程就是先设置预告,然后到点开始直播。在直播之前,可以配合我们的其他渠道入口去宣传引流。

1.在获取直播权限之后。在直播后台创建直播预告。


2.按照要求填写好直播间的资料。包括时间等(几点到几点),图片上传可以做一个海报。内容自己看情况,做了海报后,店铺的首页会展示直播预告的海报。


3.标签里可以选择直播内容的分类。请根据自己的内容正确选择。


4.挂直播宝贝。这个直接复制宝贝链接进来选择即可。注意的是,选择顶部的直播间活动的时候,选择新品是只能挂新品的,一般选择[日常直播]就可以选择全店任意宝贝。


宝贝选择好之后,每款宝贝都会对应一个号数。到时直播的时候,就可以对应号数来给顾客展示几号宝贝了。就像我们去洗脚点几号技师一样。主播和观众互动的时候,可以给实物产品做个标记,方便自己清楚这个产品是几号产品,顾客要看的时候好展示给顾客看。内容一般就是外观,性能,细节,亮点等等。

五、开始直播

设置好的直播间。主播可以通过PC端或者APP[淘宝主播]开始直播。

点击[中控设置]可以对预告的直播间进行详细的设置。

进来后,可以在设置里下载直播需要的PC或者APP。这个看主播是用电脑直播还是手机端了。


后台也可以对挂的宝贝进行编辑。就是挂哪些宝贝的准备,然后看哪个宝贝对应挂的几号牌。

点击[宝贝]就会弹出挂宝贝的操作界面。


六、正在直播的房间工作配合

主播正在直播的直播间我们点击[进入中控台],如果有助理就助理操作,不然主播累点,自己在电脑后台操作。主播当前正在讲解的宝贝,可以点击[标记讲解],这个时候直播间就会弹出浮窗哪一款宝贝,这样方便观众直接跳转宝贝。


七、直播间的推广

直播间是可以进行引流的,用超级推荐去推广引流就是。这个用操作直通车,钻展的原理就差不多了,就不多说了。


八、遇到的问题整理。

我专门和小二核实过了,可能有的朋友会遇到,我遇到的问题先整理给大家。

  • 直播间同时段只能开一个直播间,如果一个店铺有多个主播的,请提前分配好主播的场次工作。
  • 每一场直播都得提前设置预告,过了预告时间当前的直播间就不能用了,只能重新设置,所以最好是在设置的时间之前准备好直播,到点主播去自己的专用直播间开工。这个影响到主播的效益统计,所以多个主播区分结算的,请各自用自己的专用直播间,提前设置即可。

今天的文章就到这里。直播可以说很好上手,但是要把一件事情做好,肯定要付出许多的努力才行。我之前也没有做过直播,也是现学现卖的,欢迎大家交流。

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