淘宝网云客服是什么?淘宝云客服的工作流程是怎样的?

我想大家可能听说过“淘宝云客服”这样的一个名词,不过却也可能对其并不了解,那么什么是淘宝云客服?淘宝云客服的主要工作内容又是什么呢?下面就让我们一起来了解一下吧!

淘宝网云客服是什么?淘宝云客服的工作流程是怎样的?


淘宝网云客服是什么
淘宝云客服也就是阿里云客服,是阿里巴巴的官方客服,主要工作内容是处理卖家及买家的咨询和投诉服务

报名淘宝云客服步骤

  1. 打开手机界面,点击“支付宝”图标。
  2. 此时打开支付宝界面,点击搜索的位置。
  3. 搜索“众包”,出现“阿里众包”生活号,点击一下。
  4. 在出现的界面中,点击“点我赚钱”按钮。
  5. 此时打开一个新的界面,点击“阿里云客服”选项。
  6. 此时打开“云客服招募”的界面,点击下方的“立即报名”按钮,进行报名即可。

淘宝云客服的工作流程

  1. 同一时段只能选择上一个技能组的班务;
  2. 每一天选班不得大过6个班务;
  3. 选班提交成功后不能取消,只可请假。
  4. 每个班务开始前5分钟开放上班入口,登录后才可进行工作;
  5. 班务迟到15分钟以上,该班务将被取消;
  6. 班次上线后30分钟和结束前10分钟,无法操作小休;
  7. 班务结束的前5分钟,系统将停止客户问题进入。
可能大家对于淘宝云客服并不是很了解,但是通过小编的介绍,我想大家对于淘宝云客服一定有了深刻的了解。其实淘宝云客服就是针对在校大学生所推出的一项兼职工作,当然你必须得学习淘宝云客服方面专业的知识才能参与工作的哦,有意向的可以试试哦!

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