12345公众号投诉多久能回复

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12345公众号投诉多久能回复

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  • 27
    玻璃心 评论

    一般回复时限是15个工作日,涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日,各地回复时限可能不同。

    二、来电办理

    1.直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理,并进行跟踪督办。

    2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题,应以电话或书面交办单形式,转请有关部门限期办理,并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,应归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理;对涉及两个以上部门的问题,由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理,也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。

    3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件,应立即核实情况,并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。

    2025-01-22 15:24:22 0条评论
  • 41
    不修骑 评论

    12345公众号投诉的话,通常情况下他们都是在一个星期内作出回复。如果说是在一个星期以后还没有消息的话,你可以再一次进行投诉,直到他们的人出面跟你解决为止。

    通常情况一下,在他们接到这个嗯群众的诉求以后,都会做一个详细的记录,记录完了他们还会找相关人员进行解决,所以说这个可能需要一段时间,自己耐心等待就好。

    2025-01-22 15:24:22 0条评论