饿了么联手蜜雪冰城 战场逐步转向B端

1月16日消息，饿了么近日和蜜雪冰城联合宣布达成深度合作，蜜雪冰城旗下超 7000 家门店全部入驻饿了么。

蜜雪冰城将在饿了么口碑年货节中推出超级饭票，开启线上直播，并且双方将打造联名门店。蜜雪冰城负责人张红甫表示，蜜雪冰城今年还将增加门店数量，双方的联合将会给消费者带来更多便利。

而饿了么则将通过数智化指导经营决策，进一步为蜜雪冰城提供区域化解决方案，让消费体验进一步提升。饿了么副总裁王景峰表示，公司通过品牌中心，为蜜雪冰城以及其他连锁加盟品牌提供量身定制的一站式综合管理服务，从大数据、电商、金融、云计算、物流等方面充分赋能连锁商户，使餐饮商户运营管理更加精细化。

饿了么近来奔跑的速度可谓越来越快，月初之时其还启动了年货节，推出了多项活动吸引消费者。该公司当时宣布，将推出百场城市年味直播与亿元补贴，上线9000款1毛钱饭票、16000款不到1元的大牌饭票。并且用户在选购完外卖饭票后，还可以定制个性化祝福语后转赠亲友。显然，这项功能正是为了维持平台粘性，增加用户对平台的忠诚度，同时进行拉新和留存。

而饿了么之所以加快自身发展的速度，正是因为看到了自己与美团之间的差距。根据QuestMobile数据显示，截至2019年12月31日，美团日活用户数已达到6985.86万，即将突破7000万大关。而同期饿了么日活用户数为1097.03万，甚至低于大众点评的1317万。当然饿了么的数据并未包含其在支付宝端、淘宝端的用户数。但哪怕将这一部分用户加上，相信饿了么与美团之间仍然会有不小的差距。

为此，饿了么目前正寄希望于通过数智化能力赋能商家，为客户带来更好的体验，以此一点点缩小与美团外卖的差距。阿里本地生活服务公司饿了么副总裁熊斌在上个月就表示，公司提升的重点是“新服务”，未来希望通过阿里巴巴和本地生活平台的数智化能力，去赋能商家的运营、营销、数据、履约各环节的全方位升级。

同时，饿了么口碑宣布2020年将为国际餐饮巨头、区域知名品牌和广大中小商户的50万门店安装独立的“数智中台”，以进一步推动本地生活行业全新升级。而蜜雪冰城正是饿了么在推行数智化路上迈出的重要一步。

不过，美团可不会呆在原地任人宰割，其同样也在加强数字化赋能能力。公司高级副总裁、到家事业群总裁王莆中前不久也发布了四大解决方案，包括数字化经营解决方案、专业化生产解决方案、多样化营销解决方案和智慧化服务解决方案，帮助商家打造“下一代门店”。

王莆中还表示，目前美团已经拥有收银系统美团收银、聚合支付系统美团收单、供应链平台快驴进货，以及在线营销工具、配送基础设施、金融解决方案等诸多B端工具。

毫无疑问，饿了么与美团之间的争斗还会长久的持续下去，不过双方争斗的主要战场已经逐步从C端转向B端。到了这一战场，双方都无法通过大量撒钱补贴来迅速抢占市场，它们只能耐下心来，依靠硬实力来一点点的蚕食市场，扩大自己的优势。