别再发传单了!让年轻人排队打卡的餐饮店促销推广绝招都在这
唉,干餐饮这行啊,真是看着容易,做起来门道太多了。尤其现在,街上大大小小的店,口味说实话都差不太多,大家拼到最后是啥?是流量!是怎么把人从滚滚人潮里拽到你店门口,再让他们心甘情愿掏钱,下次还想来。特别是你们这些做自媒体、做电商的年轻人,看惯了线上的各种玩法,套用到线下餐饮店,很多人直接懵了。发传单?打折?老三样玩不转啦!现在这帮年轻人啊,精着呢,他们要的不是你便宜那两块钱,要的是——感觉!是那个“哇塞!”的那一下!
今天咱们就来好好聊聊,怎么把那些线上的运营思路、流量玩法,落地到实实在在的餐饮店里,搞出点不一样的东西来,让你的店活起来,火起来!这不是那种教科书式的枯燥玩意儿,这是我在战场上摸爬滚打、吃土吃出来的经验,句句都是大白话,听着舒服,用着管用。
首先,你得搞清楚一个最最最基本的问题:你的促销,是想干啥?别光说“吸引顾客”。吸引来的顾客是啥样的?想让他们干嘛?是冲着便宜来一次性的“羊毛党”?还是想让他们变成回头客?是想让他们帮你宣传?还是想清理库存或者推新品?目的不一样,玩法完全不同!
太多人搞活动就是拍脑袋,“哎呀,最近生意不好,打个8折吧!”或者“我看隔壁搞买一送一,咱也来!”这叫病急乱投医,没策略!记住,每一个促销动作,都得有清晰的目标,而且这个目标得跟你的整体经营策略挂钩。
年轻人现在去哪儿找吃的?大众点评、美团、饿了么?那只是最基础的。他们还看啥?抖音、小红书、B站、甚至微博、微信群!他们信啥?KOL(关键意见领袖)的推荐是一方面,更信的是KOC(关键意见消费者),也就是跟你我一样的普通人,他们的真实分享和评价,这个分量现在是越来越重了。所以,你的促销推广,战场首先得挪到这些地方去!
别光等着平台派单了,主动出击啊!抖音现在多少探店的?多少美食直播的?找一些调性跟你店匹配的,哪怕不是头部大号,腰部、尾部的,甚至一些本地的小号,只要粉丝跟你目标客群对得上,都可以聊聊合作。给他们提供免费试吃,请他们来店里拍拍拍,写写写。让他们来告诉你店里哪个菜品拍照好看,哪个角落有特色,哪个服务细节让人感动。然后让他们把这些东西发出去。这可比你干巴巴地发几张菜单图强太多了!
小红书更不用说了,简直是年轻人的“种草机”。你店里哪个菜颜值高?哪个甜点能拍出“仙气”?哪个饮品有“故事”?装修有没有特色?有没有那种一眼看上去就想拍照分享的瞬间?把这些提炼出来,找人去“种草”。别硬广,要分享!可以是美食博主,也可以是生活方式博主。甚至,鼓励顾客自己拍,拍得好的给点小奖励,代金券啊,送个特色小吃啊。让用户帮你生产内容,这是最低成本,但效果可能最好的方式之一。想想看,朋友发的总比广告靠谱吧?
还有,微信群别小看!建个顾客群,不是光发广告的。发发新品预告,分享些美食小知识,搞搞群内专属的小福利,比如“每周二群里下单满XX减XX”或者“群友到店报暗号送凉菜”。把这个群变成一个社区,大家在里面聊聊天,分享吃饭体验,你时不时出来冒个泡,回答问题,拉近距离。这群里的都是你的忠实粉丝,他们的复购率和帮你口碑传播的意愿都比路人高多了。
现在讲讲促销内容本身,怎么才能玩出花?别老是“满100减20”,这玩意儿太普通了。
第一招:制造稀缺和紧迫感!
“新品限时买一送一,仅限本周!”
“招牌菜每日限量50份,售完即止!”
“凭此推文,前30名到店顾客享特价!”
“雨天特别福利,今日到店消费享X折!”
这种“限时”、“限量”、“特定条件下”的促销,比长期有效的折扣更能刺激他们立刻行动。人的心理就是这样,越不容易得到的,越想得到。
第二招:捆绑销售,提高客单价!
别单卖,组合起来!“XX招牌菜+XX特色小吃+XX饮品”原价150,现价128!设计不同档位的套餐,适合单人、双人、家庭。让顾客觉得“这个套餐好划算,比单点值!”在感觉占便宜的同时,不知不觉就消费得更多了。而且套餐名字要取得有吸引力,比如“情侣甜蜜套餐”、“社恐一人食套餐”、“闺蜜下午茶套餐”等等,直接对号入座。
第三招:玩点互动,提升参与感!
“点赞集赞免费送XX!”(小心被刷,设置门槛,比如到店消费后集赞)
“来店打卡拍照发朋友圈/小红书,送小吃!”
“猜谜语/做小游戏赢折扣券!”
“每月选出最佳评论,送霸王餐!”
“生日当月凭身份证,享特别折扣或赠品!”
这些互动型的活动,让顾客不仅仅是消费者,更是参与者。他们投入了时间和精力,对你的店会更有感情。而且这些分享和互动本身,就是最好的二次传播。
第四招:会员体系,锁定回头客!
别光发优惠券,建立会员制度!积分兑换、会员日专属折扣、升级享更高福利、预存送更多。让顾客感到自己是“特别的”。会员体系还能帮你沉淀用户数据,了解他们的消费习惯,以后做更精准的促销。比如,发现某个会员总点某个菜,下次就可以针对性地推这款菜的升级版或者搭配优惠。
第五招:主题活动,制造话题!
结合节日、热点、或者自己创造一个理由来搞主题活动。
“七夕限定双人套餐,浪漫加倍!”
“世界杯期间,啤酒小龙虾买二送一,大屏幕看球!”
“毕业季凭毕业证享折扣!”
“推出黑暗料理挑战赛,挑战成功免单!”
“宠物友好主题日,带毛孩子来店里有惊喜!”
主题活动能让你的店瞬间变得有趣,有记忆点,更容易被传播。尤其是那些奇奇怪怪、有梗的主题,特别容易吸引年轻人来猎奇打卡。
第六招:跨界合作,资源共享!
找你周边不是竞争对手的商家合作。比如,你是餐厅,可以跟附近的咖啡馆、花店、书店、电影院甚至健身房合作。
“凭我家小票去XX咖啡馆享9折!”
“在XX书店消费满额送我家XX小吃券!”
“健身后来我家吃轻食套餐打卡享优惠!”
这样可以互相导流,把别人的顾客变成你的潜在顾客,把你的顾客变成别人的潜在顾客,双赢!
第七招:利用好外卖平台,但别只靠它!
外卖平台是流量入口,但扣点也高。怎么在外卖平台上做促销?除了满减,还可以设置一些外卖平台专属的“隐藏菜单”或者“超值单人/双人套餐”,让顾客觉得在外卖上点也很划算方便。但更重要的是,想办法把外卖顾客导流到线下。比如,外卖订单里放一张小卡片,“凭此卡到店消费享XX折扣”或者“扫码加微信群,到店送饮品”。把一次性外卖用户变成你的私域流量。
再唠叨几句干货,非常规的:
- 细节决定成败! 你的促销文案写得有没有吸引力?海报设计好不好看?有没有错别字?活动规则是不是简单明了?别让人看了半天都没搞懂怎么玩,直接劝退!
- 数据分析不能少! 哪个活动效果最好?哪个渠道带来的顾客消费力最高?哪个套餐最受欢迎?别凭感觉做事,用数据说话!现在有很多简单的工具都能帮你统计。
- 创新! 餐饮行业变化太快了,今天的流行可能明天就过时。多出去看看,多学学同行(不光是餐饮同行,其他行业的玩法也可以借鉴),脑洞大开,别怕试错!
- 别过度促销! 折扣打得太狠,一是利润没了,二是容易给顾客形成“你家平时定价虚高”的印象,把自己的品牌形象拉低了。促销是为了引流和增效,不是为了饮鸩止渴。
说到底,餐饮店的促销推广,跟做任何生意一样,核心都是理解你的客户,知道他们想要什么,以及他们通过什么渠道获取信息。对于年轻人来说,他们要的不只是食物,更是一种体验,一种社交货币,一种生活方式。你的促销,得围绕这些来设计。要好玩,要有趣,要有价值感,要能让他们愿意分享。
别光盯着眼前的蝇头小利,把每一次促销都看作是一次跟潜在顾客建立联系、跟老顾客加深感情的机会。把你的店打造成一个有内容、有故事、有温度的地方,自然会有源源不断的人想来探访。
好了,今天就聊到这儿。听了这么多,不是让你们照搬我的话去执行,而是给你们一个思考框架,一个方向。结合你自己的店,你的产品,你的客群,去琢磨,去创新,去找到最适合你的那条路。干吧!等你们的好消息!
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