云集抱团抖音：“会员+内容”欲成电商新模式？

今日，会员电商平台云集宣布已与抖音签署合作框架协议，一时间，云集股价大涨。

云集于2015年成立上线，是一家由社交驱动的会员电商平台。成立5年后，云集在美国纳斯达克挂牌上市，被称为“中国会员电商第一股”。在头部电商占据大部分市场的环境中，云集的发展速度可以说是很快了。

作为社交电商，云集采用的是争议最大的S2B2C模式，即借助微信的社交体系将大规模微商聚合起来，并整合从供应商到物流环节的上下游业务，由此来输出给小商家，进而通过商品销售的佣金获利。

这类模式因为提供了完整的供应链和产品，给商家带来的风险成本很小，且借助社交平台引流，不需要复杂的操作流程、过于专业的从商经验，运营门槛非常低。但尝试此类模式的平台却不多，因为其发展不稳定，争议也较大。

首先，线上“加盟”的会员模式还在探索中，且部分流程与传销有一定相似度，一旦平台哪一环节存在疏漏，极易演变成违法行为。此前，云集就收到来自监管部门开出的958万元巨额罚单，原因系涉嫌“传销”禁区。

另外，因为不是直销模式，售后处理十分不便，消费者难以通过第二商家达到诉求。在黑猫投诉中对云集投诉最多的原因，都涉及“假货”“无法退货退款”“联系不上卖家”等问题。

在云集上市后，这些问题一直都是平台的痛点，也在影响着平台的收益。

2020年第二季度财报显示，云集总营收14.869亿元人民币，同比下降51%；净亏损1750万元；GMV为78亿元，去年同期则为82亿元；商城业务收入1.596亿元，增长201.3%。

而在第一季度里，云集的总营收16.492亿元人民币，和上一年同期相比下降51.3%；按美国通用会计准则下，净亏损为1320万元人民币，上一年同期净利润1690万元。

号称“中国会员电商第一股”的云集，2020年第一、第二季度接连出现大幅营收下跌。在连连亏损的状态下，云集亟需拓展业务模式，稳住业绩。

与抖音达成合作，是云集在业务拓展上的下一个尝试方向。其实，云集在原本的会员制模式下已经开始拓展新业务。

去年10月，云集推出商城业务模式，为品牌方在平台开设官方旗舰店，并在今年第二季度持续了去年的“超品计划”扩容，与更多品牌展开合作；去年12月，云集在全国推广“邻居团”，开始布局社区团购业务，以其会员资源及社群运营经验赋能团购。

此次与抖音合作，也是云集在会员制模式下的第三次创新，即加持如今最为热门的内容引流。

根据官方信息，本次合作，云集将利用抖音的在线商店和视频账号，介绍、推广更多来自其差异化供应链的优质产品。同时，云集还将在抖音进行直播活动，把公司自有品牌、合资品牌的影响力扩大到外部平台，为更广泛的消费者提供获得其优质产品的渠道。

到目前为止，云集通过在抖音上举办的三场直播活动，累计创造了1.7亿元人民币的GMV。

现在，云集的营收主要来自商品销售收入、会员业务收入、商城业务收入以及其他收入，而GMV大部分仍然由会员贡献所得。“社交会员+内容”的社交电商模式能否帮助云集带来新的业务增长点，打通新的渠道，这也是市场关心的话题。

再来看看与云集合作的抖音，今年在电商领域的布局可谓是花下了大手笔。基于字节跳动这一强大后台，抖音既不差钱也没有后顾之忧，加上直播带货的自有优势，铁了心要在电商领域一争高下。

抖音与云集合作，也许是看中了云集会员模式的闪光点，希望基于自身模式进行拓展；也或许，是云集在电商行业深耕多年的供应链、产品、用户等资源吸引了抖音。但不论是哪一项，双方的合作也十分有趣。毕竟，内容短视频、社交会员、电商三者融合还是第一次。

云集宣布与抖音合作后，股价一度暴涨达150%以上，截至周二美股收盘，云集股价收涨90.67%，报4.29美元，总市值9.11亿美元。

可见，市场还是很看好这次合作的。至于云集能否靠涉猎内容电商翻身，抖音能否靠引入社交会员模式出彩，都需要时间来印证。