京东金融 一则广告视频上了热搜。
视频中,一位身穿迷彩服的男子因母亲晕机想吐,向空乘紧急求助,但却因缺乏乘机常识和无钱升舱被空姐冷眼相待。此时,后排身着西装的男子拿过迷彩服男子的手机,帮他在京东金条的备用金上借了15万,并说,“急用钱的时候随用随取,别被没有礼貌的人笑话”。
视频传到网络,引发了不少网友的批评声。随即,京东金融官方微博发博致歉,表示将下线该视频,并加强公司内容审核团队管理,升级视频审核流程。
仅从广告效果上说,这不失为“教科书式”广告,确实起到了广而告之的作用,甚至引起不小的讨论热度。但站在市场的角度,广告存在严重的内容缺陷。
撇开网友所说对底层人的歧视问题,引导超前消费和不必要消费等三观问题,广告中弱化了“需要还钱”的内容,把15万备用金塑造的好像是从天而降的“免费午餐”。且利息以日计算,掩盖高昂年息的本质,罚金、服务费等均未提及,明显在玩文字游戏。
然而,类似内容的借贷广告并不少见。360借钱广告中丑男借钱娶空姐,支付宝广告中打工者用花呗给女儿过生日、青年用花呗租住高价房屋等,无不透露出与此次京东金融广告的“异曲同工之妙”。
这些广告暴露出来的“小问题”,恰恰能够看到互联网金融机构的大问题。
在此之前,原本一只脚已经迈向“A+H”双股的蚂蚁集团,在上市前夕被约谈,导致集团延缓上市。延缓上市背后,透露出坐拥蚂蚁花呗、借呗等金融产品的蚂蚁集团,在盈利模式上杠杆过高,风险也随之偏高的问题。
证监会在回应中表示,避免蚂蚁集团在监管政策环境发生重大变化的情况下仓促上市,是对投资者和市场负责任的做法,有利于资本市场的长远发展。虽然蚂蚁集团上市暂缓也存在其他因素,但其金融产品的整改必不可少。
除了蚂蚁集团,近日,背靠腾讯的微众银行也因“租金贷”走上了舆论的风口浪尖。
长租公寓“蛋壳”因其“高收低租”的运营模式,终于在疫后走向资金链断裂,引发“暴雷”事件。而与其有着合作关系的贷款提供者微众银行,在此次事件中被“租金贷”缠身的租户们接连起诉。直至目前仍在处理中。
微众“租金贷”还没解决,友信金服旗下人人贷又传出疑似“暴雷”的消息。从10月中旬出现兑付困难,到目前官方微信公众号、官方微博、官方论坛注销关闭,诉求反馈通道被切断,上百万出借人又入了贷款“陷阱”。
互联网金融也许有无限可能,但并非所有可能都是有益的,也并非所有优势都不会被利用。这些金融机构一旦陷入危机,就不再是某一行业的困局,而是会扩散至整个社会,形成更加棘手的社会问题。
2017年,蚂蚁金服和京东金融打的火热,市场传出二者有其一将成为“互联网金融第一股”,腾讯CEO马化腾却在采访中说,金融最核心的问题是稳定和稳健,就拼谁的命长,而不是谁短期跑得快。
虽然腾讯投资的微众银行也同样在今年陷入了租金贷的舆论旋涡中,但马化腾一席话在今天看来,仍有预言般的作用。
广告引发的舆论争议只是给京东金融提了个醒,也许这个“提醒”是在蚂蚁延迟上市、租金贷推上风口浪尖之后,又一金融机构所付出的最小代价,但也足够让还在梦中的金融机构们惊醒。
陷入舆论危机以自查,总比危机真正出现时无法自救的好。
京东金融要做的不仅仅只是对广告进行严格审查,最该做的应是让金融产品在政策体制之下,在道德底线之上平稳运行。其他金融机构亦是如此。
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