官宣打造10条数字化小店示范街，美团为何如此执着？

为助力小店经济发展，日前，在上海市商务委指导下，美团表示将在上海打造10条数字化小店示范街。

不仅如此，对于参与数字化小店示范街的商户，美团还将提供“小店大礼包”支持，主要包括全新的针对中小商户开发的“美团商业大脑”、专业的数字化培训课程“美团大学小店守护计划”、“小店守护联盟”专项流量扶持等三大扶持政策。

值得一提的是，这已经不是美团第一次针对小店们展开扶持与数字化改造支持。

早在之前，在了解到小店对于数字化升级的需求后，美团就已经推出了面向服务业小店的餐厅信息管理系统(RMS)等信息化服务，帮助小店节约人工等成本，提升小店的经营管理效率和用户满意度。

疫情期间，美团还曾先后发布“春风行动”百万小店计划及其升级举措，不仅通过在线办证，还通过返还佣金、流量扶持等，助力小店数字化升级。

此后，美团还与中国烹饪协会共同发起“小店守护联盟”公益活动等，通过线上化运营、优惠贷款、安心消费、供应链服务、针对性培训等举措，帮助小店实现复苏与增长。

那么，问题来了，美团为何对小店们如此念念不忘？

简单来说，小店经济是“小而美”的典型代表，它背后有着一定的活力与韧性。

商务部数据显示，截至2019年底，全国注册小店8000多万户，带动就业超过约2亿人。第四次全国经济普查结果也透露，近年来中国个体经营户数量迅猛增长，目前已超6200万个。

来自美团研究院的报告数据显示，2019年，美团小店交易金额为千亿级别，年度交易总金额同比增长高达22.1%。

同时，2019年数百万小店在美团平台获得订单和收入，其中餐饮商户的占比超过六成，住宿商户的占比接近两成。而餐饮行业中，86.7%的商户为个体店，85.8%的商户员工人数在5人以下。

美团报告还指出，尽管在疫情期间受到很大影响，小店却展现出韧性。数字化正在助力小店经济实现V型复苏，5月首周美团平台上小店订单量相比2月首周增长了28倍。

此外，来自美团此前发布的秋季小店大数据也显示，今年三季度美团平台上新增小店近30万家，小店营业额环比增长18.4%。其中，9、10月份我国服务业小店的消费复苏率分别为107%和104%，均已超越往年的水平，小店经济展现出了强大的生命力。

而对于美团而言，作为连接千万小商家的互联网平台，小店们更是帮助美团筑牢护城河的重要存在。

不过，现阶段餐饮行业数字化服务的渗透率并不高，其中，外卖虽为餐饮商户数字化主要形式，但外卖行业的数字化渗透率也仅为14%。而诸如订单分析、会员管理、线上装修、线上收银、线上进货等数字化服务的渗透率更是低于10%，也就是说餐饮行业的数字化转型仍有很大空间。

值得注意的是，今年出现的这场疫情，也让更多餐饮商户意识到了数字化的重要性和迫切性。调研报告显示，有超5成商户认为数字化可以带动客流增长，近3成商户认为数字化可以增加利润，超2成商户认为数字化能提高品牌影响力。

显然，美团也注意到了小店商家们面临的问题与需求，于是，才有了美团基于自身数字化、信息化能力，赋能小店进行数字化转型等一系列措施与动作。

总之，对于小店与美团而言，它们之间有一种互相成就的关系，这应该也是美团为何频频出招，助力小店数字化转型的重要原因。