淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?

淘宝平台购物是非常方便的,用户在店铺里选择自己想要的产品下单付款,然后卖家就会联系快递公司将商品寄送到消费者的手中。在淘宝购物的过程中,难免会遇到卖家长时间不发货的情况,那么淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?

淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?

一、淘宝卖家长时间不发货有惩罚吗?

淘宝卖家长时间不发货是有惩罚的。淘宝对于商家的发货时间是有严格规定的,一般必须在48小时以内发货,并且要有快递更新的记录,否则消费者就可以对卖家进行投诉。平台会根据淘宝规则 ,对店铺实行扣分或者罚款的处罚。

二、卖家长时间不发货惩罚规则介绍

1、如果淘宝卖家逾期无法进行发货,卖家需支付实际交易金额的10%作为违约金。除了特殊商品外,淘宝卖家必须在24小时内向同一位买家赔偿至少5元至100元。

2、如果淘宝卖家承诺的赠品未发货,违约金也会按照上述赔偿规则进行支付。如果赠品在淘宝店单独销售,则以赠品销售链接上显示的价格计算赔偿的金额。如果淘宝店铺 没有销售的链接,也没有明确的价格,罚款将由淘宝客 服按照市场价格计算。

3、买家投诉结案后,淘宝卖家除了向买家支付违约金外,还须向淘宝平台支付同等金额的违约金。也就是说,在买家投诉结束以后,商家要支付的违约金是买家和淘宝的两倍。因此,建议卖家在投诉未定案前主动付款,这样只需支付一项罚款。

4、另外买家发起投诉后,卖家在淘宝人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达到第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计的扣分不超过12分)。

淘宝商家不按照规定时间发货,要遭受一定的处罚。如果自己没有那么多的库存,最好将商品设置成预售的模式,可以很好的规避这一点。

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