其实对淘宝卖家来说,如果是新店铺的话,那肯定也需要先去了解一下新店的运营工作应该怎么开展,另外需要多少的运营人员呢?又该怎么去考核呢?
如果运营一家天猫店铺的话,人工可以不用太多,一般3~5人足够了,自己会运营可以自己做运营,客服2人,打包2人,美工1人(或者有的美工客服直接外包给第三方),人工工资平均3K(看地方而定),也就是说人工开支每个月至少9000-15000元。
怎么考核?
首先我们的考核对象是提交入驻天猫申请且只经营自荐品牌的商家(多品牌旗舰店、卖场型旗舰店除外)。
新店考核期一般为店铺正式上线后的4-9个月。
新店考核内容:
1、类目主营率=(类目近28天成交额/店铺近28天成交额)*50%+(类目当天在线商品数/店铺当天在线商品数)*50%。
2、日均成交额
商家平均每日交易状态为“交易成功”的真实有效的订单金额总和,不含运费及因维权、售后原因导致的失败交易金额以及一级类目名称为“其他”项下的交易金额,即考核期内店铺交易成功的订单总金额/考核期天数。
3、周均新发商品数商家平均每周在天猫店铺新发商品数总和,即考核期内店铺新发布商品款数总和/(考核期天数/7)。
天猫新店考核期 通过技巧:
1、对竞争对手进行详细分析,挖掘行业发展趋势。店主需要去研究对手,发现他们的优点,学过来,发现对方的不足,抓住痛打对方。知己知彼方能百战百胜。
2、根据买家需求,选择好产品,花最少的钱努力冲基础销量、全5分好评以及宝贝和店铺收藏数,这中间客服起的作用非常大了,好的客服服务,能给你换来几十字的高端评价。所以说选对客服团队也是十分重要的。
3、直通车推广,目前在平台,新品推广天猫运营直通车的效果是最直观的,所以当产品得到消费者初步认可的时候,直通车就必须上,不上就没有将来。
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