十年磨砺终“亮剑”！美团：做技术 我们一直很认真

提到美团，大家第一时间或许就会想到外卖，毕竟在目前国内的外卖行业，美团外卖的光芒太过于耀眼，占据了将近70%的市场份额，成为行业领头羊。

而事实上，除了外卖业务上的一连串亮眼成绩，美团更是一家科技驱动型企业，一路走来，科技的底色如影随形。美团创始人王兴曾说过，服务看起来简单，但背后的技术驱动需要不断突破。美团也的确一直在按王兴的思路前进，比起光鲜亮丽的数据，雄厚的科技底蕴才是美团真正的“杀手锏”。

在3月4日美团十周年纪念日当天，王兴发了一封全员内部信，在对未来十年的规划上，他将加大科技研发投入放在了第一位。可见，在做技术这件事上，美团将会一直很用心。

美团的科技底蕴

正是由于对科技矢志不渝的追求，让美团持续对研发及技术投入进行加码，进而去巩固自身在行业内的地位。数据显示，在对科技创新应用、产品及服务升级等方面，美团的投入力度愈来愈大。2015年、2016年及2017年，美团分别产生研发开支12亿元、24亿元及36亿元。

最终，美团的科技革新提高了商家服务质量及运营效率，同时为消费者带来了更多便利。这一点，在美团的外卖版块上可以窥见一斑。

外卖虽然不是美团的起家业务，但已经成长为美团的一块招牌，随着美团外卖业务的高歌猛进，美团骑手持续扩军。美团近日发布的数据显示，自2020年1月20日至2月23日，美团外卖配送平台新招聘7.5万名劳动力成为外卖骑手。

如何管理和服务好规模庞大的骑手大军，是一个相当棘手的难题，需要从技术方面寻找破解之法，美团显然已经做到了。

《电商报》获悉，早在2019年1月，美团为遍布全国的美团骑手举办了一次颁奖典礼，美团在活动现场展示了自己最新的智能调度系统5.0版本。对于外卖业务而言，这是一套神器。

外卖虽然服务流程相对简单，但调度系统技术门槛非常高。要在极短时间内将大量涌现的新订单和周围的骑手进行实时匹配，同时兼顾用户、商家和骑手三方的体验，要在体验、效率和成本等方面寻找平衡点，这意味着系统要在极短的时间内完成十分复杂的运算。

之所以将智能调度系统5.0称之为外卖神器，是因为它能够在0.55毫秒内为骑手规划出最优路径，这个效率令人惊叹，称之为“超级大脑”毫不夸张。

在派单这件事上，美团执着于走技术路线，并投入了巨大的人力物力财力，而饿了么选择的是人工+系统派单并行的方式，还有一些外卖平台甚至全部由人工派单。

虽然短期内美团在技术上的下血本可能会让财报不那么好看，但美团这条路无疑走对了，外卖江湖中美团和饿了么熬出了头，美团似乎还略胜一筹，而其他玩家们大多已经成为了历史。

外卖行业曾经有过一场激战，而美团的智能调度系统虽然不断进行着优化升级，但毕竟提供了相对高效、准时且稳定的配送服务，这就从体验维度赢得了用户的认可。可以说，美团的科技底蕴是其从外卖行业突围的大功臣。

美团的技术进击

美团的十年，是科技的十年，美团在智能硬件、物联网、机器人、图像及语音识别、智能配送设备等方向的全线布局，共同构成了美团雄厚的科技底蕴，让美团在科技层面处于国内互联网企业的第一梯队。

正是在科技方面的坚实基础，让美团有了“亮剑”的可能，缺的只是一个机会。疫情是一场危机，但对已经做好准备的美团而言，也是机遇。

抗疫行动让自动驾驶技术有了实战的战场，美团无人车团队和美团买菜团队联合作战，在72小时内就完成了从初步沟通到项目落地。

无人配送车看起来身材小巧，但要真正上路运行问题一点也不小，在车辆改造、精准导航、人车配合等多个环节挑战不断，美团决定把其他项目先停下来，集中攻坚无人车配送，这是美团的社会担当，也是实力的体现。

2019年以来，自动驾驶技术进入商业落地期，但企业表现有喜有忧，强弱格局尚不明朗。在此次疫情中，京东无人车、苏宁无人车等都参与了实战，而美团无人车送菜项目在2月11日落地北京顺义，从沟通到落地一共只有3天。美团无人车不仅应用时间更早，节奏也更紧凑，表现似乎更加抢眼。

 疫情期间，哪里有需求，美团就出现在哪里，用自己擅长的技术造福百姓。随着复工潮的来临，美团再次冲到了最前线，用科技和“黑科技”为复工保驾护航。

近期，美团打车从技术层面推出了一项防疫新能力——司机戴口罩检测功能。美团打车平台系统会自动弹出口罩检测的任务提醒，要求司机佩戴好口罩。司机只有顺利通过口罩识别检测，才能出车。

操作起来似乎很简单，但背后需要一套复杂的算法做支撑。美团AI平台团队联手美团打车安全算法团队，成功解决了这个问题，保障了复工期间的安全出行。这项检测技术的上线，同样是在极短的时间内完成，可以称之为“美团速度”。

此外，疫情让“安心码”成为热点话题，而美团“码”上颇有建树，不仅开发出实名乘车码，还推出了景区登记二维码。这两者都可以做到减少纸质登记带来的接触风险，让疫情防控可追溯。这些都是美团技术支持下的产物，也是美团为抗疫做出的贡献。

疫情之下，“修炼”多年的美团一直走在技术进击的路上，不仅反应迅速，而且全面应战。抗疫不仅让美团实现了自己的技术价值，也加快了美团技术转化的进程，坚定了美团人的技术战略。

美团以团购起家，但外卖已经成为美团最闪亮的标签，而真正能够让美团走上行业巅峰的或许只有技术，在新兴技术领域潜心修炼的美团才是最可怕的。