先说一句丑话在前面:
别一听到“运营中心”这四个字,就自动脑补成高大上的写字楼、咖啡无限续杯、项目一上线就日进斗金。真没那么浪漫。
我这几年在南京做电商和内容相关的活儿,看过太多“冲动型”选手——热血上头,租了工位、招了俩人、搞了个看起来很严肃的团队名字,然后一个季度过去,钱烧得差不多了,连自己到底在干嘛都没搞明白。
所以这篇,想跟你聊聊三个问题:
- 你到底适不适合往这条路上挤?
- 这座城市能给你什么、又拿走什么?
- 如果真要来,第一年怎么活下来?
如果你现在正刷着招聘网站、看着各种“运营岗”“短视频”“私域”“直播基地”发呆,那这篇可能对你有点用。
01. 别把“运营”想得太好玩
有个误解特别常见:很多人以为做这行,就是刷刷短视频、写写文案、剪剪小视频,顺便看看后台数据,偶尔开个会、听老板吹吹规划——听起来甚至有点“轻松体面”。
真实情况更接近:
- 早上九点说好发新品,前一晚十一点主图还在改;
- 本来定好今天出三条视频,结果主播临时感冒,脚本全推倒;
- 运营节奏全被平台节奏拖着跑——活动、加推、冷启动、起量、复盘,一天到晚在改方案。
做了一阵子之后,你会有种很奇怪的感受:
明明每天都在忙,但又隐隐觉得自己什么都没做成。销量涨一点点就兴奋半天,掉一点点又怀疑人生。
如果你只是想要“稳定”“不折腾”的工作体验,说实话,别往这块挤。这里更像是一场长期拉扯——你跟平台的拉扯,跟用户注意力的拉扯,跟预算的拉扯,甚至跟你自己的情绪在拉扯。
但如果你对“把东西卖出去”这件事有一点点上头,会因为一个策划跑通、一条视频爆掉而开心到失眠,那你可能会在这里找到一点奇怪的成就感。
02. 为什么这么多人盯着这座城?
很多人会问:为啥不去杭州、深圳,非要跑这里?
这问题我当时也想了挺久。
先说几个很现实的点:
- 成本。办公室、住宿、吃饭、通勤,整体压力不会像几个一线那么夸张,尤其是起步阶段,现金流压力少一点,就是活下去的概率大一点。
- 产业带。周边做制造、做供应链的企业不少,做店铺不至于完全脱离工厂端,合作沟通比纯在线要实在一点,有些货可以当天来回跑。
- 人。这里的年轻人不算少,毕业生、互联网转行的、传统公司出来自己搞事的……对内容和生意这块,都还算有热情。
但这地方也不是“理想国”。你得接受:
- 圈子会相对“内向”一点。大厂氛围没那么浓,信息和人脉的流动速度,跟北上广深比肯定慢。
- 招人没你想象那么容易。会做账号、懂投放、懂货品的,确实有,但优秀的那拨,永远是大家抢的对象。
- 城市节奏偏“稳”,你要是真的特别躁、特别追求极致卷,那有时候会觉得格格不入。
所以,我一直的看法是:
把这座城当成“中型战场”。它没那么残酷,但也绝对不胡闹。适合那种——有点野心,但又不想被一线的房租和通勤每天削一层血皮的人。
03. 这里到底在做些什么生意?
别把这地方想成一个单一类型的“公司”。更像是一个拼盘:
- 帮传统品牌做线上渠道的服务团队
- 专门做直播间代运营的公司
- 做账号矩阵的内容小团队(抖音、小红书、视频号全开)
- 像工作室一样的小团队,既接商单,又做自营店
你走进一栋楼,可能一层是做跨境的,隔壁在连夜剪短视频,再隔壁在给某个老牌工厂做新品复盘,整个楼道都是各种“今天GMV多少”的讨论声。
我印象很深的一幕:
某次凌晨一点多,我去写字楼拿快递,别的楼层都黑着灯,就有一层亮着。门没关严,里面几个人围着电脑在看数据,一边刷后台,一边喊:“诶又进来一百单,再顶一下就破目标了。”
那一刻我突然意识到——
做这行的人,多少都有点赌徒气质。看着数字一点一点往上走的那种微妙快感,真的很像在赌桌上拿到一张好牌。
但别忘了,赌徒也有冷静的一面:懂得筹码怎么分配、知道什么时候收手,才是能活得久的。
04. 想入局?先问自己三个问题
如果你现在就在犹豫,要不要来这块发展,不妨先对着下面三句话,认真想一圈:
1)你是真的想做“生意”,还是只想“玩内容”?
很多人是因为喜欢拍视频、写文案,才来做这行。这没问题,但必须加一条前提:你得接受“好内容不一定卖货,卖货不一定靠好内容”。
你写了一个自认为绝妙的脚本,播完之后带货寥寥无几,后台评论倒是夸你文案好——这个场景会非常频繁地出现。
你能不能扛住这种心理落差?
2)你能不能接受“反复试错,长期不确定”?
a. 平台规则会变,流量分发逻辑会改,昨天可行的玩法,今天可能就哑火。
b. 你定的选品逻辑,有时候会被现实狠狠打脸。你觉得用户会买的款,可能根本没人点;你随手上架的款,反而成了爆点。
c. 很多时候,你不可能拿到一个“漂亮又完美”的结果,更多是“先求有,再慢慢变好”。
如果你尤其讨厌不确定、讨厌计划被打乱,那做电商运营会非常折磨。
3)你到底希望从这座城得到什么?
是想拿一份相对还不错的收入?
还是想几年之后,带出一个自己的小团队、甚至自己的品牌?
如果你只是短期找个工作,那选一个稳一点的岗位,跟着成熟团队跑流程,学扎实工具和方法就够了。
但如果你心里有一点点不甘于“打工到退休”的念头,那你得从第一天开始,就留好备份:
- 自己积累方法论,而不是只记流程
- 不要只盯眼前项目,多去看一些行业之外的案例
- 认识一批靠谱的人——产品、供应链、操盘手、内容人
很多后来出来单干、或者做合伙人的人,都是在这样一个地方,先熬了几年,把人和经验都攒齐了,才慢慢迈出去。
05. 如果你真决定要来,第一年怎么过?
我给新人的建议一直很简单粗暴:第一年别急着“出成绩”,先把基础功练扎实。
可以参考下面这条“新手通关路线”:
1)跟着一个项目,从零到一完整走一遍
不管是做店、做号还是做直播间,都尽量完整经历一次:
- 前期调研
- 选品与定位
- 上线前的内容/页面搭建
- 引流、投放、活动节奏
- 复盘
完整走一圈,你才会知道自己更适合哪块:是偏内容、偏投放、偏数据,还是偏整体操盘?
2)把常用工具用到“顺手闭眼都能点”的程度
a. 各个平台的后台——流量来源、转化漏斗、数据对比,哪些图怎么看,得习惯到不需要思考。
b. 表格工具——至少要能自己搭一个日报/周报模板,能做基本的分析。
c. 内容生产工具——剪辑也好、排版也罢,先达到不拖团队后腿。
3)多和“前线的人”聊天
前线是谁?
- 主播
- 客服
- 运营助理
- 做供应链的同事
他们比策划案更早感知到问题:
- 用户到底在吐槽什么
- 哪个款一上架就被问爆
- 物流哪段容易出事
你蹲在工位看报表,不如多去和他们站一起听半小时。
4)留一块“自留地”做实验
哪怕只是一个小小的副账号、一条固定形式的栏目、一份专题报表,也好。
那块“自留地”的作用是——你可以在上面瞎试,不用被项目KPI压得死死的。很多人真正的能力,就是在这样的试验田里长出来的。
06. 写在最后:别被“光鲜感”骗了,也别被“辛苦”吓退
讲真,这行真的不轻松。节假日活动要上,双十一这种节点基本告别正常作息;数据不好看时,还得接住老板和品牌方的情绪。
但它也有很多别的工作给不了的东西:
- 你能真切看到自己的决策,直接反映在销售曲线和评论区
- 你有机会和各式各样的行业打交道,从农产品到美妆再到家电,都有可能
- 你会被迫不断学习,因为平台和用户不会等你
如果你只是被那几个词的“体面感”吸引,可能撑不过一年。
但如果你是真的对“把东西卖出去”这件事有兴趣,又愿意在这座城先稳稳扎几年根,那这条路,未必是坏选项。
你现在在哪个阶段?
刚准备投简历,还是已经在楼里加班?
不管怎样,建议你给自己留一个小小的期限——比如一年或者两年。认真、用力地试一次,别敷衍。如果期限到了,你还是觉得不对,那就体面地转身,别把自己困在“好像还不错,可又不太喜欢”的状态里。
做电商做内容这回事,说到底,是在跟人打交道。跟用户、跟同事,也跟自己。
想清楚这一点,比你现在去翻多少攻略都重要。
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