2020年二手电商投诉数据：转转、闲鱼、爱回收等屡遭投诉

1月29日消息，日前，网经社电子商务研究中心发布了《2020年度二手电商消费投诉数据与典型案例报告》，二手电商遭投诉者居多。

数据显示，2020年全年“电诉宝”受理投诉中，涉及二手电商平台有红布林、找靓机、转转、闲鱼、猎趣、爱回收、孔夫子旧书网、利淘网。此前，只二、享物说、多抓鱼、旧书街、拍拍二手、心上等也接到消费者的投诉。

网经社电子商务研究中心表示，二手电商由于缺乏行业规范，行业乱象、投诉多、维权难等发展问题逐渐显现，对买卖双方的合法权益均造成一定的影响。可以说，二手交易陷阱的根除并非一朝一夕就能完成，需要平台的管理和制度跟上，解决发展中存在的弊端。

此前，江苏省消保委召开新闻发布会通报二手交易平台消费调查情况。对包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收等12个全品类和非全品类二手交易平台进行集中约谈。