天猫新增“滥发信息情节严重”规则

2月21日消息，获悉，昨日，天猫发布通知称，为了规范天猫平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，天猫将对《滥发信息的规则及实施细则》的相关条款进行变更，新增“滥发信息情节严重”规则。该规范于2021年2月20日公示通知，将于2021年2月28日正式生效。

具体来说，滥发信息，是指商家未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括广告信息；重复信息；规避信息；错误描述信息；其他信息等情形。

滥发信息情节严重的商家，天猫平台会给予首次全店商品下架，不扣分；二次全店商品下架，扣6分，限制发布商品7天的处置。同时，天猫将视具体违规程度采取单个商品搜索降权、删除，店铺监管等处理措施。

此前，天猫还发布了新增《淘宝平台大家电类商品争议处理规范》公示通知。该规则新增于2021年2月19日进行公示通知，将于2021年2月26日正式生效。