名创优品：“声讨”之下，走慢一点

4月18日，设计师@李棟00 在微博举报名创优品一款帽子涉嫌抄袭其作品。该设计师反映，自己去年设计的图案，被名创优品用在帽子上，但并未经过自己允许。李栋表示，此图案版权属于他一人，并未授权给任何品牌。

随后，名创优品相关负责人回应称，此事或与帽子商品生产供应商与设计师之间的“误会”有关，现正在与供应商联系排查此事件。

当日晚间，该设计师就在微博表示，已经和名创优品达成共识，也和名创优品帽子生产商达成一致协议，对方表示会给其合理理赔，并将与其签订1到3年合作协议。同时，李栋还在微博为名创优品的处理方式点赞，呼吁大家支持国货。

在这一事件中，名创优品的公关团队表现良好，不仅立刻进行回应，并且第一时间与当事人取得联系，避免了“骂战”，几乎做到“0伤亡”解决此事。然而，网友却对此并不买账，虽然避免了双方“骂战”，却未能避免网友的愤怒。

在设计师李栋的微博下，许多网友对其谅解行为表示不理解，认为抄袭不能仅因设计师的“妥协”和谅解就得到解决，还有网友对设计师本人也产生了质疑。在相关新闻的微博评论中，还有部分网友指出，名创优品除此事以外也有抄袭行为。

对此，名创优品和设计师都并未做出进一步回应。然而，就网友的评论来看，虽然公关能在此事上处理得当，但名创优品“抄袭”标签由来已久，只要一有丝毫风吹草动，不论是否能完善解决，都会再度扯出名创优品的“旧伤”。

天眼查显示，名创优品母公司名创优品（广州）有限责任公司的61起司法案件里，有关著作权类侵权纠纷涉及24起，在案由统计前十的类别中，有一半都是相关案件。而仅在2021年开年至今的6起案件中，著作权类案件涉及3起。

时至今日，名创优品始终无法摆脱“抄袭”的困扰。也正是因为此类事件不断，才让这次可圈可点的公关无法得到完美收场。

从目前的商业环境和社会环境来看，“抄袭”因较难界定，维权成本过高，导致受害者常常难以维权。这一现象引发了广大网友的共情，加上如今版权意识普及，消费者对抄袭的容忍度近年来迅速降低。名创优品屡陷“抄袭”风波，此次必然难以得到网友的原谅。

或许是因为想撕掉这个标签，名创优品在后期发展中十分重视原创设计。目前，名创优品已经形成一套成熟的供应链整合体系，通过各自有品牌产品的快速创新与上新、IP联名合作、高效的数字化供应链管理。

名创优品去年的招股书显示，截至2020年6月30日财政年度，名创优品的产品涵盖8000个核心SKU，涉及11个主要类别，包括生活家居、电子电器、纺织品、包袋配饰、美妆工具、玩具系列、彩妆、护肤洗护、休闲食品、香水香氛、文具礼品。

此外，名创优品还推出了“711理念”，即公司每7天会推出100个SKU，然后从10000个新品种进行精挑细选。

就在不久前，2021德国红点设计奖出炉。名创优品的极简双面化妆镜、万根毛牙刷两款产品夺得了红点奖，可见其产品设计力并不俗。

不得不说，为了摆脱“抄袭”标签，名创优品也算得上努力了。

但是，加大力度生产原创产品未必能从根本上解决“抄袭”问题。名创优品有不少优秀的设计师，对SKU的挑选要求也十分严格，品牌却并未针对设计的重复性，以及可能涉及的雷同、抄袭等方面下大力度筛查整治。因此，不论此事是否为供应商涉嫌抄袭，公司都有不可推卸的责任。

同时，或许也是由于对SKU的数量要求过高，在一定程度上导致其重合率过高，或存在供应商、设计师冒用等。这从本质上来看，仍然是公司对此类事件的重视度不够，还有其急于求成的心态所致。

根据名创优品最新财报数据，名创优品在2020年（自然年）累计新增门店达303家；截至2020年12月31日，在全球近90个国家和地区构建了4514家门店的零售网络，其中中国市场2768家，海外市场1746家。

接连开店，名创优品近年来扩张迅速，尤其是对海外市场的扩张。但真正让其具备竞争力的，除了扩张速度与盈利水平外，还应有消费者对品牌的认可度。任何品牌，有了优秀的产品，才能真正昂首挺胸地进入全球市场。

或许，名创优品该慢一点，稳一点，筹备完好，再踏上新征程也不迟。