5月25日消息，天猫平台5月25日发布关于《七天无理由退换货规范》的变更公示（以下简称公告）。
公告称，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行如下变更。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。
公告显示，电动车/配件/交通工具类目变更前，电动车整车（除电动滑板车、自平衡电动车）不支持无理由退换货；变更后，电动车整车（除电动轻摩、电动摩托车）不支持无理由退换货，慢速电动车（除电动滑板车、自平衡电动车）不支持无理由退换货。
电子/电工类目变更后，智能家居套装类目中存在专属定制的商品不支持无理由退换货。
电子元器件市场类目变更前，退换条件（类目相关）及其他为光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封；变更后，退换条件（类目相关）及其他为光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封和无源元件以及分立器件（若有）一次性密封外包装未拆封。
天猫平台还在5月21日发布关于“退货运费险”保费调整的公示通知，为进一步降低商家“退货运费险”费用，提升商家及消费者的体验，平台已协调保险公司拟对“退货运费险”的保费进行不同程度的下调。此次下调于2021年5月24日生效，商家在保费下调生效后点击“发货”的订单即可适用下调后的保费。
此次调整主要变更点为下调“退货运费险”单笔订单保费：最低由0.15元降低至0.01元，最高由3.3元降低至3元，不同风险率对应的保费不同程度下调。
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